SINOSURE FAQ / черный список sinosure
Что такое черный список Синошур и что делать, если вы в него попали
Что такое черный список Синошур?
Черный список Синошур - это стоп-лист компаний, которые вовремя не рассчитались со своими поставщиками по застрахованным поставкам. Попадание в черный список Синошур означает блокировку лимита и невозможность дальнейшей работы с поставщиками под страховку.
Какие бывают виды блокировок?
• Временная блокировка
Синошур контролирует своевременность всех оплат с отсрочкой платежа. Если вы не расплатились с поставщиков в дату, установленную контрактом, страховая свяжется с поставщиком и возьмет ситуацию под контроль.
Поставщик обязан подать жалобу в Синошур не позднее 30 дней с даты оплаты, таким образом на 31 день ваша компания попадает во временный стоп лист. Всем поставщикам, которые работают с вами в отсрочку под страховку будет направлено сообщение о приостановке лимита для вашей компании до выяснения обстоятельств. Далее страховая компания начинает расследование и запускает процедуру страховой компенсации. Если случай признан страховым и поставщик получил компенсацию от Синошур (это происходит примерно через 6 месяцев после подачи жалобы), ваша компания попадает в черный список пожизненно, и кредитный лимит не будет восстановлен.
• Пожизненная блокировка
Компания попадает в черный список Синошур пожизненно в случае, если страховая выплатила компенсацию поставщику. Обычно это происходит в течение 6 месяцев после наступления даты оплаты, но чем дольше просрочка, тем больше шансов попасть в черный список. Если ваша компания попала в постоянный черный список, выйти из него не удастся. В черный список заносится только компания, непосредственно указанная в контракте. Другие компании группы могут получить лимит и работать в отсрочку.
Как попадают в черный список?
Если ваша компания получала отгрузки от поставщика под страховое покрытие Синошур и не расплатилась за товар вовремя, вы автоматически попадаете в список блокировки, в том числе, если у вас есть претензии по качеству, или задержка произошла не по вашей вине. Если вы не платите поставщику по причине поставки брака, он также может подать заявку в Синошур. Ваша задача - оперативно среагировать и доказать вину поставщика.
Что делать, если вы попали в черный список?
Если поставка шла с применением страховки Синошур, вам нужно понимать, что любые задержки в оплате, даже если вы считаете, что виноват поставщик, будут отслеживаться Синошуром. Если вы по какой-то причине задерживаете оплату поставщику, нужно выполнять несколько простых правил.
1) Будьте на связи
Первое правило - будьте на связи и отвечайте на официальные запросы. В случае обращения поставищка в страховую, с вами может выйти на связь представитель Синошур. Вам нужно показать, что ваша компания собирается выполнить обязательства, и не собирается кидать поставщика.
2) Согласуйте график погашения задолженности и начните платить регулярно.
Если вы согласуете план оплат и начнете платить, вам оперативно разблокируют лимит. Не пропускайте оплаты по графику, и покажите, что вы выполняете свои обязательства.
3) Если у вас возникла спорная ситуация с поставщиком - соберите доказательства и действуйте официально.
Если поставщик поставил вам некачественный товар, это не страховой случай. Но вы не можете просто отказаться платить поставщику. Вам нужно оформить вашу претензию официально. Для этого необходимо осуществить официальную приемку и зафиксировать нарушения, затем написать претензию поставщику и направить копию в страховую компанию. Важно оформить вашу претензию юридически правильно - тогда Синошур откажет в выплате поставщику и вы сможете беспрепятственно использовать лимит дальше. Если вы подписали приемку, то после любые споры с поставщиком будут решены не в вашу пользу.
Как не попасть в черный список по вине поставщика?
Самая частая причина спора с поставщиком - поставка некачественной/бракованной продукции. Иногда поставщику проще подать заявку на возмещение в Синошур, чем спорить с вашей компанией. Помните, что именно ваша задача доказать, что поставщик не прав и не выполнил условия контракта. В связи с этим, мы рекомендуем придерживаться стратегии действий из предыдущего пункта. К счастью, на практике такие ситуации происходят редко.
Какие действия Синошур предпримет в отношении вашей компании?
В случае, если Синошур осуществил страховую выплату, то взыскание долга поручается коммерческому подрядчику, например international debt collection agency, которое запускает процедуру взыскания. Обычно, чем меньше сумма претензии, тем меньше давление со стороны агентства, но мы крайне не рекомендуем доводить до этой стадии.
Вернуться в справочник
Черный список Синошур - это стоп-лист компаний, которые вовремя не рассчитались со своими поставщиками по застрахованным поставкам. Попадание в черный список Синошур означает блокировку лимита и невозможность дальнейшей работы с поставщиками под страховку.
Какие бывают виды блокировок?
• Временная блокировка
Синошур контролирует своевременность всех оплат с отсрочкой платежа. Если вы не расплатились с поставщиков в дату, установленную контрактом, страховая свяжется с поставщиком и возьмет ситуацию под контроль.
Поставщик обязан подать жалобу в Синошур не позднее 30 дней с даты оплаты, таким образом на 31 день ваша компания попадает во временный стоп лист. Всем поставщикам, которые работают с вами в отсрочку под страховку будет направлено сообщение о приостановке лимита для вашей компании до выяснения обстоятельств. Далее страховая компания начинает расследование и запускает процедуру страховой компенсации. Если случай признан страховым и поставщик получил компенсацию от Синошур (это происходит примерно через 6 месяцев после подачи жалобы), ваша компания попадает в черный список пожизненно, и кредитный лимит не будет восстановлен.
• Пожизненная блокировка
Компания попадает в черный список Синошур пожизненно в случае, если страховая выплатила компенсацию поставщику. Обычно это происходит в течение 6 месяцев после наступления даты оплаты, но чем дольше просрочка, тем больше шансов попасть в черный список. Если ваша компания попала в постоянный черный список, выйти из него не удастся. В черный список заносится только компания, непосредственно указанная в контракте. Другие компании группы могут получить лимит и работать в отсрочку.
Как попадают в черный список?
Если ваша компания получала отгрузки от поставщика под страховое покрытие Синошур и не расплатилась за товар вовремя, вы автоматически попадаете в список блокировки, в том числе, если у вас есть претензии по качеству, или задержка произошла не по вашей вине. Если вы не платите поставщику по причине поставки брака, он также может подать заявку в Синошур. Ваша задача - оперативно среагировать и доказать вину поставщика.
Что делать, если вы попали в черный список?
Если поставка шла с применением страховки Синошур, вам нужно понимать, что любые задержки в оплате, даже если вы считаете, что виноват поставщик, будут отслеживаться Синошуром. Если вы по какой-то причине задерживаете оплату поставщику, нужно выполнять несколько простых правил.
1) Будьте на связи
Первое правило - будьте на связи и отвечайте на официальные запросы. В случае обращения поставищка в страховую, с вами может выйти на связь представитель Синошур. Вам нужно показать, что ваша компания собирается выполнить обязательства, и не собирается кидать поставщика.
2) Согласуйте график погашения задолженности и начните платить регулярно.
Если вы согласуете план оплат и начнете платить, вам оперативно разблокируют лимит. Не пропускайте оплаты по графику, и покажите, что вы выполняете свои обязательства.
3) Если у вас возникла спорная ситуация с поставщиком - соберите доказательства и действуйте официально.
Если поставщик поставил вам некачественный товар, это не страховой случай. Но вы не можете просто отказаться платить поставщику. Вам нужно оформить вашу претензию официально. Для этого необходимо осуществить официальную приемку и зафиксировать нарушения, затем написать претензию поставщику и направить копию в страховую компанию. Важно оформить вашу претензию юридически правильно - тогда Синошур откажет в выплате поставщику и вы сможете беспрепятственно использовать лимит дальше. Если вы подписали приемку, то после любые споры с поставщиком будут решены не в вашу пользу.
Как не попасть в черный список по вине поставщика?
Самая частая причина спора с поставщиком - поставка некачественной/бракованной продукции. Иногда поставщику проще подать заявку на возмещение в Синошур, чем спорить с вашей компанией. Помните, что именно ваша задача доказать, что поставщик не прав и не выполнил условия контракта. В связи с этим, мы рекомендуем придерживаться стратегии действий из предыдущего пункта. К счастью, на практике такие ситуации происходят редко.
Какие действия Синошур предпримет в отношении вашей компании?
В случае, если Синошур осуществил страховую выплату, то взыскание долга поручается коммерческому подрядчику, например international debt collection agency, которое запускает процедуру взыскания. Обычно, чем меньше сумма претензии, тем меньше давление со стороны агентства, но мы крайне не рекомендуем доводить до этой стадии.
Вернуться в справочник