Закупки на Alibaba от А до Я

Независимо от того, предполагаете ли вы только начать заниматься интернет-бизнесом или намереваетесь расширить предложение товаров в вашем уже действующем интернет-магазине, вам потребуется решить две очень конкретные задачи:

1. Идея продукта;
2. Подбор поставщиков (сорсинг);

Поиск идеи может быть достаточно трудным делом, особенно таких товаров, которые имели бы реальную ценность для ваших клиентов.

Тем не менее, найти идею часто оказывается менее сложной задачей, чем найти поставщиков.

Поиск и выбор поставщиков является ключевым бизнес-процессом для каждого ритейлера.

Как правило, только крупные бренды, которые генерят высокую выручку и прибыль, могут покрыть первоначальные затраты на разработку продукта, дизайна и расходы на поддержку и обслуживание, которые необходимы для того, чтобы иметь возможность предлагать клиентам самые лучшие товары и цены, а также ассортимент, который только может пожелать клиент.

Выйти на рынок малому бизнесу давно мешает ценовой барьер, но есть тот, кто меняет все это – alibaba.com

Если вы хотя бы немного следите за новостями бизнеса или новостями электронной коммерции, вы точно слышали об Alibaba, китайской e-commerce компании, предоставляющей выбор поставщиков для клиентов любых размеров с удивительно доступными ценами.

В целом, Alibaba работает не так, как любая другая электронная коммерческая компания.

Во-первых, Alibaba — это обширный каталог поставщиков, связывающий напрямую поставщиков и покупателей (ритейлеров) со всего мира.

Alibaba представляет миллионы продуктов, все от самих поставщиков. По сути, вы получаете оптовые цены от поставщиков, которые зачастую могут предложить только крупные и тесно связанные с производителем оптовые покупатели.

Alibaba создает одинаковые условия для поиска поставщиков как в случае давно существующих брендов, так и для малого бизнеса. Можно ли быть уверенным, что Alibaba обеспечивает одинаковые условия игры для всех предприятий?

Можно! Это доказывает мой личный опыт создания интернет-магазина, который сейчас очень успешен.

Поделюсь, как именно я это сделал (и вы тоже сможете).

Я всегда хотел начать свой собственный интернет-бизнес.

Желание начать собственное дело — это одно; действительно начать делать — это другое.

Так, в 2017 году я принял твердое решение - начать свой онлайн-бизнес - и выполнил ее.

Я наконец-то смог основать и далее развить свой бизнес с нуля. Чувство удовлетворения, волнения и гордости, которые я испытываю каждый день с момента начала своего онлайн-бизнеса, ни с чем не могут сравниться. Я сделал это, начав с поиска на Alibaba, чтобы запустить свой бренд, организовать работу и начать зарабатывать деньги.

Следуйте за мной и вы научитесь:

• Использовать Alibaba, чтобы зарабатывать;
• Использовать Alibaba, чтобы начать свой бизнес;
• Сможете найти подходящего поставщика на Alibaba;
• Сможете поставлять продукты с Alibaba;

Кроме того, я отвечу на часто задаваемые вопросы, которые слышу от людей, когда говорю о своем опыте, а также поделюсь тем, что я хотел бы знать, когда только начинал.

Давайте начнем.

Одной из самых сложных задач в начале моего бизнеса был поиск продукта.

У меня были мечты. У меня была страсть. Но в действительности мне нечего было продавать.

Вот какие мысли одолевали меня:

• Как мне вообще найти продукт для продажи?
• Что продают другие?
• Потерплю ли я неудачу?
• Повезет ли мне?

Я понятия не имел. И вскоре я начал понимать, что это нормально.

Страх – это хорошо.

Страх — это то, что заставило меня действовать. Это то, что подтолкнуло меня к более активным поискам. Это то, что привело меня к сегодняшнему дню, через год - когда я уже могу рассказать, как я это сделал, и как сможете и вы.

1. Проведите исследование рынка, чтобы найти продукт для продажи.

Я провел некоторые исследования по товарам, которые хорошо продаются в Интернете, а также поразмышлял о том, смогу ли я найти продукт, который поможет решить какую-либо проблему, с которой я сталкиваюсь в течение дня как владелец собаки, спортсмен, городской житель и путешественник.

Используя Google Trends, я смог определить объем поисковых запросов и выявить интерес к ряду различных продуктов.

Google Trends зачастую является отличным инструментом, чтобы понять, находится ли предмет в тренде и, соответственно, есть ли на него спрос.

И однажды эта лампочка «сработала».

Как заядлый поклонник музыки, который посещает концерты и музыкальные фестивали, я заметил потребность в более легких, компактных сумках, в которые могли бы поместиться основные вещи:

• Солнцезащитные очки.
• Бутылка для воды.
• Кошельки.
• Ключи.

Правила безопасности не позволяют использовать более крупные рюкзаки и сумки.
Участники фестивалей остались без внимания. Однако там, где есть проблема, есть возможность сделать что-то лучше. Я решил, что смогу это исправить. Я могу предложить решение.


Я решил открыть свой собственный бренд сумок и поясных пакетов: Who's Your Fanny.
Я заранее решил, что мой бизнес будет иметь свою торговую марку и решил продавать свои товары на Amazon.

2. Проверьте свою идею.

Отлично. У меня появилась идея. Начало положено.

Теперь, когда у меня появилась идея, которая откликнулась во мне, мне нужно было проверить, что идея действительно стоящая.

Более того, мне нужно было подтвердить, что, если это действительно насущная проблема, то я смогу ее решить.

Мне было очень важно услышать мнение потенциальных клиентов.

Так, я опросил:

• Друзей (и друзей друзей).
• Случайных людей в Интернете.
• Коллег.
• Google, и оценил тенденции объема поисковых запросов (в российском контексте данный пункт выполнить еще проще, используя Яндекс.Вордстат. Дело в том, что из-за законов о конфиденциальности Google trends показывает только, насколько популярен запрос в интернете, например "поясные сумки", в то время как Яндекс.Вордстат показывает точное число запросов в месяц).

Я задавал такие вопросы, как:

• Какие потребности вы испытываете.
• Какие сумки вы приобрели в прошлом.
• Сколько вы заплатили.
• Сколько вы готовы заплатить и т.д.

Я еще раз проверил Google Trends. Было очевидно, что поясные сумки (или сумка-«банан», слинг-сумки, сумки на талии - независимо от того, как их называют), приобретали все большую популярность.

Мои "мини-фокус-группы" были многословны. Я даже представить не мог, что люди так взволнованы тем, в чем им приходится носить свои вещи.

Так, я определил, что должно быть у каждой поясной сумки.

Я быстро выделил требования целевых клиентов:

1. Несколько карманов. Наличие перегородок является обязательным.
2. Регулируемый ремень – ключевой фактор.
3. Некоторые предпочитали низкую цену; другие - красивый дизайн.
4. Amazon был местом, где часто начинали поиск товаров.
5. Парни и девушки имеют разные вкусы.

Я все учел.

• У меня был продукт.
• Продукт, в котором клиенты будут заинтересованы.
• Моя фокус-группа может выступить моими первыми клиентами.

Но я до сих пор понятия не имел, как я буду поставлять эти волшебные поясные сумки. Как найти поставщика или производителя…

3. Найдите наилучший способ сорсинга продукта.

Я решил, что при выборе остановлюсь на варианте, который наилучшим образом соответствует следующим критериям:

• Поставки должен быть простыми.
• Стоимость реализованных товаров должна быть низкой, чтобы обеспечить хорошую прибыль.
• Продукция должна быть протестированной, надежной и качественной.
• Производитель должен иметь возможность роста, чтобы расти вместе с моим бизнесом.

Критерии выбора способа сорсинга

Ведение бизнеса часто означает, что в любой день у вас могут возникнуть 99 проблем, и я действительно не хочу, чтобы одной из них был сорсинг. Я хотел убедиться, что у меня все слажено работает, чтобы сосредоточиться на повседневной работе.

В общем, подход, который я использовал для определения самого легкого варианта сорсинга, часто заканчивался тем, смогу ли я вообще найти свой идеальный продукт.

Мои критерии для продукта были следующие:

• Является ли продукт легким и простым в отправке?
• Достаточно ли низка цена продукта за единицу, чтобы иметь солидную маржу?
• Есть ли у продукта риски для здоровья? Никакой еды, БАДов или косметики.
• Я хотел изучить и использовать свой продукт раньше всех: и у меня он был, как у постоянного участника фестивалей.
• Подтверждено наличие рынка для продукта: моя мини фокус-группа подтвердила это.
• Подтверждено наличие легкого способа сорсинга: Варианты мне были очевидны - теперь я должен был решить этот вопрос (спойлер: Alibaba).

4. Решите вопрос сорсинга.

Существует несколько различных способов поиска поставщика, и сейчас мой бизнес работает с разными фабриками, но в начинал я именно с поиска поставщиков на Alibaba.

1. Создайте учетную запись Alibaba.

Мне пришлось потратить достаточно много времени на поиск и сбор данных до того, как начал свое путешествие, и сегодня я сэкономлю ваше время и поделюсь тем, что узнал.

Первым шагом к работе на Alibaba является создание логина пользователя и пароля.
Это довольно просто и понятно. Alibaba базируется в Китае, пользовательский интерфейс реализован на английском языке (и других языках) и обслуживает несколько различных рынков, в том числа сайт Alibaba работает и на русском языке.

2. Освойтесь в Alibaba.

Когда вы зарегистрировались на сайте Alibaba (после того, как вы уже определились с продуктом), можете приступать к поиску поставщика.

На Alibaba представлены 2 типа поставщиков:

• Фабрика: Это реальная фабрика, которая будет производить товары, которые вы заказываете. У многих фабрик есть свои команды по продажам для взаимодействия с покупателями.

• Торговая компания: Посредник, который осуществляет поставки прямо с фабрики и продает вам. В некоторых случаях бывает затруднительно найти фабрику, которая производит требуемые товары, но торговая компания может помочь в поиске. Также, если вы планируете закупать широкий ассортимент товаров в небольших количествах, вам также имеет смысл сотрудничать именно с торговой компанией, а не подбирать десяток поставщиков, размещая у них мелкие заказы.

В данном вопросе важно определить, какой именно вариант подходит вашему бизнесу. Многие производители достаточно гибкие в работе с частным бизнесом.
Оба варианта - и торговая компания, и фабрика – могут быть хорошими вариантами, поэтому все зависит от того, с кем вам более комфортно работать, какие у вас сложились отношения, качество продукта и так далее. Также конечные производители часто предлагают самые лучшие цены, но требуют полную предоплату, в то время как торговые компании могут продавать товар дороже, но предлагать более выгодные условия оплаты.

3. Будьте умны и сообразительны, когда осуществляете поиск на Alibaba.

Следующим шагом я детально расскажу, как организовать сорсинг на Alibaba.

Поиск образцов продукта на Alibaba

Для примера представим себя гипотетическим производителем головных уборов, так как это соответствует ранее установленным критериям (простота поставок, низкая стоимость, высокая маржа, отсутствие рисков для покупателей и специальных требований по сертификации, лицензированию или хранению товара).

Для организации поставок мы пройдем следующие шаги:

• Поиск поставщика
• Выбор поставщика
• Подписание контракта с поставщиком
• Запрос образца
• Изучение образца
• Размещение заказа

В этом путешествии мы с вами создаем компанию по производству и продаже головных уборов, например стильных шапок.

Я сделал выбор в пользу шапок, потому что это удовлетворяет всем нашим критериям поиска поставщиков:

• Шапки легкие и просты в отправке
• Возможно покупка по низкой цене и продажа по конкурентной цене
• Шапки не несут риска для здоровья
• По моим ощущениям, я понимаю рынок шапок, так как являюсь пользователем данного вида продукции.
• Объективно существует большой рынок головных уборов (для исследования этого пункта также можете посмотреть таможенную статистику).

Первым шагом нужно зайти на Alibaba и ввести "шапки" в поисковую строку под категорией "продукты" и задать Поиск.

В данном случае мы задали широкий термин для поиска, но чем конкретнее запрос, тем лучше.

Например, если задать поиск «зимняя женская шапочка», то поиск выдаст лучшие варианты поставщиков на этот запрос.

Таким образом, будет найдено большое количество вариантов. Сразу же возникнет вопрос «как выбрать».

Для того, чтобы уверенно ориентироваться в Alibaba, привожу "словарь терминов", которые необходимо знать.

И снова поиск товара

Возвращаясь еще раз к вопросу поиска наших шапок, приходим к нескольким вариантам.

• Учитывая, что это мой первый поиск товара, мне необходимо убедиться, что в отношении поставщика применяются инструменты контроля, поэтому я выбираю торговую гарантию, которая позволяет мне оплатить через депозитный счет после получения моих товаров.

• Кроме того, для дополнительной защиты я выбираю опцию "Золотые поставщики", главные поставщики Alibaba. Несмотря на то, что Alibaba в значительной степени безопасная платформа, на ней все-таки присутствуют все виды поставщиков, в том числе недобросовестные поставщики и мошенники. Это может помочь вам почувствовать себя более уверенным в том, что вы будете взаимодействовать с надежным контрагентом.

• Для того, чтобы еще больше сузить поиск, принимая во внимание, что я только начинаю работать, я выбираю производителя с низким MOQ -100 шт.
Вы можете выбрать ту величину MOQ, с которой вам более удобно, но 100-200 шт. — это хороший диапазон для того, чтобы просто начать. Цены за единицу продукции начнут значительно снижаться в диапазоне 500 шт. и более, но туда вы доберетесь немного позднее.

4. Выберите поставщика на Alibaba.

После ввода указанных критериев, появится список поставщиков.
При рассмотрении каждого варианта необходимо остановиться на нескольких вопросах:

• Цена
• Минимальный заказ
• Срок работы на Alibaba
• Срок работы в качестве Золотого поставщика
• Репутация поставщика и отзывы

Оценивая репутацию поставщика и отзывы покупателей, я задаю себе несколько вопросов по мере того, как я провожу оценку поставщика.

Например:

• Насколько структурированная и детальная информация представлена на странице?
• Размещены ли фотографии фабрики? Есть ли подробная информация о местоположении и истории фабрики?
• Представлены ли профессиональные описания и изображения продуктов?
• Описывается ли процесс контроля качества и сроки поставки?

Вопросы и ответы на эти вопросы не только должны снять большую часть опасений в отношении поиска поставщика на Alibaba, но также могут помочь вселить в вас уверенность, что вы работаете с законопослушными фабриками и поставщиками.

К сожалению, но на Alibaba определенно есть мошенники и обманщики. Тем не менее есть способы их избежать.

Многие подробности моего рассказа могут помочь вам удостовериться, что вы взаимодействуете с доброжелательными, уважаемыми, надежными и безопасными производителями.

В своем примере я быстро распознаю поставщика, который имеет хороший послужной список, множество транзакций и хороший процент отзывов.
MOQ немного выше, чем мне хотелось бы, но это нестрашно.

Теперь вам нужно связаться по электронной почте с несколькими поставщиками.

5. Свяжитесь с поставщиком.

Теперь, когда вы остановились на нескольких поставщиках, которые соответствуют вашим критериям (низкий MOQ, золотой поставщик, оборот и т.д.), вы сможете написать им сообщения и получить дополнительную информацию.

Привожу несколько советов по общению:

• Будьте лаконичны и заманчивы
• Презентуйте себя и свой бизнес
• Опишите, что вас интересует
• Уточните срок доставки и стоимость образцов

Если коротко, то конечная цель состоит в том, чтобы определить, какие поставщики удовлетворяют вашим основным требованиям, а какие нет. В зависимости от бюджета вы захотите привлечь к поставкам вашего продукта нескольких поставщиков. Обычно я обращаюсь к 5-10 поставщикам и фиксирую полученные результаты в электронной таблице Google Sheet или Excel. Когда вы начинаете взаимодействовать с поставщиками, вы постараетесь получить образец товара.

Несколько советов, которые нужно знать об образцах:

• Образцы важны, потому что необходимо увидеть продукт до его продажи и до того, как сделаны инвестиции в запасы
• Многие производители выставят счет за экспресс-доставку DHL, UPS, FedEx для того, чтобы быстро направить вам образцы.
• В некоторых случаях производители могут взимать плату за образец, которая, как правило, возмещается после размещения заказа.

Почему поставщики Alibaba взимают плату за образцы?

Поставщики Alibaba часто взимают плату за образцы и доставку образцов, чтобы удостовериться, что у вас серьезные намерения. Обе стороны (и вы, и производитель) хотят установить доверительные отношения.

Для бизнеса, который только начинает свою работу, я бы предложил придерживаться низких MOQ, чтобы протестировать и проверить продукты, прежде чем перейти к полной операционной деятельности.

Это позволит вам установить доверительные отношения с вашими производителями и сделать задел на будущее, что в дальнейшем они смогут качественно выполнить более крупные заказы.

По мере построения отношений с поставщиком Alibaba вы сможете закупать бОльшие партии, снижая затраты на единицу продукции. Но на самом начальном этапе вы должны быть сосредоточены на поставке жизнеспособного товара.

Сообщение поставщику, как приведено ниже, достаточно результативно:

"Добрый день,

Я ритейлер, ищу поставщиков для своего бизнеса в Москве, Россия. Меня заинтересовал образец вашей шляпы и интересует вопрос, сколько будет стоить доставка этого товара в Москву. Кроме того, я хотел бы подтвердить цену за минимальный заказ, а также общие сроки и срок поставки.

С уважением, ...

Большинство поставщиков Alibaba отвечают в течение 24-48 часов.

В своем обращении нужно позаботиться о следующих вещах:

• Отвечает ли потенциальный производитель на все мои вопросы?
• Понятно ли он общаются?
• Показывает ли он, что сможет соответствовать вашим основным требованиям?

Меня очень впечатлило, как поставщики Alibaba управляют отношениями. В связи с тем, что им важен высокий рейтинг и хорошие отзывы, поставщики в основном, стремятся быть вежливыми с потенциальными партнерами, и выполнять свои обязательства. Если на первоначальном этапе вы видите, что поставщик грубит, не четко отвечает на вопросы, или отвечает на них односложно, лучше не рисковать и не тратить время и найти адекватного поставщика. Если в самом начале у вас не складывается нормальный диалог с поставщиком, его лучше избегать, чтобы не потерять деньги и время.

При этом поставщики Alibaba ежедневно получают огромное количество писем по электронной почте, и важно дать им понять, что и вы являетесь порядочным клиентом. Поэтому в свою очередь, своевременно отвечайте на переписку с поставщиком, будьте вежливы и конкретны в своих запросах.

6. Получите образец.

Далее поставщики выйдут с вами на связь.Они предоставят ответы на ваши вопросы и в некоторых случаях предложат пообщаться через WeChat или Skype для дальнейшего обсуждения вашего запроса. Если у вас есть время, обязательно сделайте это.

Так, вы сможете подробнее обсудить все необходимые изменения и дополнения в продукте, цены и другие вопросы, а также еще раз удостовериться, что у вас с поставщиком складывается взаимопонимание.

После подтверждения вашего запроса, они попросят небольшую номинальную плату за образец и оплату доставки.

Эта небольшая плата служит двум целям:

• Она зачастую выявляет нелегальных клиентов
• Окупает расходы на экспресс-доставку.

Важно помнить, что вам нужно будет оплатить стоимость самих образцов. Будьте избирательны у кого вы запрашиваете образцы, иначе может оказаться, что вы потратите состояние, пока будете оценивать поставщиков.

Тем не менее, будьте избирательны. В конце концов, вы ищете поставщика качественного продукта, который будет соответствовать вашей целевой рентабельности на единицу продукции, а также требованиям по качеству и дизайну. Это нормально быть избирательным.

Если это поставщик, который следует правилам торговой гарантии, он отправит вам заказ в вашу контрольную панель Alibaba с подтверждением заказа и реквизитами операции.

Оплатить заказ можно с помощью кредитной карты, банковского счета или AliPay.
Поскольку у вас есть торговая гарантия, оплата не будет списана до тех пор, пока вы не получите товар. Это повышает уверенность покупателя, поскольку оплата взимается только после подтверждения получения вами товаров.

Если вы взаимодействовали с поставщиком по правилам торговой гарантии, на данном этапе вы сможете оплатить образцы и после получения подтвердить перевод оплаты поставщику через торговую гарантию.

В зависимости от того, продаете ли вы товар под собственной торговой маркой или «как есть», следующие шаги могут быть несколько различны.

Если вы планируете продавать продукт «как есть», на этом шаги заканчиваются. Если вы продаете под собственной торговой маркой, то необходимо предпринять дополнительные усилия.

7. Как получить продукцию на Alibaba под собственной торговой маркой.
Существует два вида возможной маркировки с продуктами от Alibaba.

• ODM
• OEM

Давайте рассмотрим оба варианта.

Что такое ODM на Alibaba?

С ODM вы, по сути, получаете относительно готовый продукт и наклеиваете на него свою этикетку. В данном варианте возможны только минимальные изменения в дизайне товаров.

Для этого подойдет "ODM".

Что такое OEM на Alibaba?

OEM - это когда вы начинаете что-то совершенно новое с нуля.
В ходе обсуждений с производителем, если имеется дизайн, который вы хотели бы напечатать на этой гипотетической шапке, вы можете отправить производителю рисунок (в формате .jpg, AI и т.д.) и за небольшую плату, он напечатает это на образце.

Это называют "OEM".

Я бы настоятельно рекомендовал перед размещением большого заказа удостовериться в образце, особенно если это ваш первый продукт.
Если вы выбрали путь с собственной торговой маркой, вы также можете прикрепить на продукт ярлык с вашим брендом.

Моя собственная торговая марка указывается на моих поясных сумках.

А теперь ждите ...

Несколько дней или недель уходит на ожидание образцов, но, будучи начинающим предпринимателем, это время уйдет на построение других элементов вашего бизнеса.

Используйте это время, чтобы изучить Amazon и организовать свой сайт электронной коммерции с фотографиями и описаниями товаров.

Если вы ищите поставщиков для дополнительных товаров, то продолжайте поиски.

8. Анализ образцов на предмет качества.

Как только вы получите образец, то непременно захотите проверить несколько вещей:

• Похож ли образец на то, что представлено на фотографии?
• Каково качество продукта? Каков срок службы? Как он сшит?
• Соответствует ли упаковка ожиданиям? Нужно ли вносить изменения?

Не стесняйтесь потестировать продукт.

Представьте, что вы покупатель своего продукта:

• Каков он на ощупь?
• Выполняет ли он поставленную задачу?
• Решает ли он проблему, которую нужно решить?
• Не стесняйтесь показать продукт другим.
• Помните про фокус-группу? Может стоит принести этот продукт на встречу-обсуждение. Найдите наименее застенчивых друзей, которые тоже являются вашей целевой аудиторией.

Обратная связь важна.

Кроме того, необходимо убедиться в том, что цена на этот продукт обеспечит целевую прибыльность за единицу продукции.
Если образец исключительно хорош, но стоимость за единицу продукции приведет к убыточной цене, следует продолжить поиск производителей и поставщиков.

9. Разместите свой заказ.

Мы довольны нашим образцом и готовы двигаться вперед. На этом этапе можно обратиться к поставщику, чтобы сообщить ему, что образец понравился, и обсудить условия более крупного заказа.

Детали обсуждения включают:

• Цена за единицу
• Заказанное количество
• Время доставки
• Способ доставки
• Адрес.

Поставщик отправит вам форму заказа и вы разместите ваш заказ. Начиная с этого момента, вы будете ожидать свои продукты примерно в течение 15-45 дней, в зависимости от объема заказа, фабрики и загрузки.

Например, если вы сделаете заказ в Китае во время китайского Нового года, ожидайте задержку, так как на праздники много фабрик закрываются. В менее загруженное время вы можете получить товары несколько раньше.

Через пару недель (в зависимости от размера заказа) вы должны получить свои товары. Когда вы получите товары, обязательно проверьте их (делайте это и со всеми вашими будущими заказами).

Будем надеяться, что количество заказанных вами товаров, дизайн и качество изготовления будут такие же, как в образце (и вы сможете начать продавать).
На этом этапе сфотографируйте свои товары и дайте ему жизнь на вашем сайте. У вас появился продукт с вашей торговой маркой!

10. Продолжайте получать отзывы о своем продукте.

После запуска обязательно следите за уровнем запасов. В конечном счете, вы захотите оценить, останется ли ваш продукт жизнеспособным (т.е. сохранит маржу и т.д.) или же спрос на самом деле довольно низкий. Если анализ говорит о успешности продукта, то можно связаться с поставщиком и разместить более крупный заказ.

Не забудьте продолжать получать отзывы о своих продуктах от потенциальных клиентов.

Любого предпринимателя, занимающегося частным бизнесом, я бы призвал "следовать своим увлечения" или "продавать то, что вы знаете".

Делайте это шаг за шагом и наслаждайтесь!

Как работает Alibaba?

После создания учетной записи на Alibaba вы можете незамедлительно приступить к поискам поставщиков.

В отличие от дропшиппинга, когда вы организуете поставки через Alibaba вам нужно будет складировать полученные товары. Делаете ли это в гараже или дистрибутивном центре, зависит от вас.

Также имейте в виду, что вам нужно будет приобретать продукцию через Alibaba партиями (т.е. по 12 шт. и более).

Вам также необходимо быть уверенным, что приобретаемая продукция жизнеспособна на рынке, а значит, есть спрос на то, что вы будете продавать.
Особенности, которые следует помнить при поиске продуктов на Alibaba:

Цена за единицу продукции: Поскольку Alibaba позволяет поставщикам продавать продукцию напрямую розничным продавцам, цены, как правило, намного ниже, чем можно найти на аналогичные продукты в других местах. Это означает, что вы можете увеличить свою маржу. При этом вы будете часто видеть цену FOB на Alibaba. FOB означает, что продавец несет ответственность за все расходы, связанные с доставкой продукта до порта. После этого покупатель несет ответственность за все расходы, связанные с транспортировкой от порта к вашему складу.

Минимальная величина заказа (MOQ): это минимальная величина заказа, которую принимает поставщик. Имейте в виду, что это может быть предметом переговоров, особенно с увеличением расходов, связанных с транспортировкой, как только продукт достигнет порта.

Способы оплаты: Для большинства покупателей, как скорее всего и вам, удобнее использовать PayPal в качестве способа оплаты. Депозитный счет также является хорошим вариантом для покупателей, и этот способ чаще предпочитают поставщики. Дополнительную информацию обо всех доступных вариантах оплаты можно найти на странице платежей Alibaba.

Как Alibaba справляется с контролем качества?

Как на любой онлайн-платформе, мошенники и хакеры всегда могут быть.
Alibaba последовательно работает над тем, чтобы отследить и исключить тех, кто маскируется под производителей (кто просто указывает цены, затем покупают у самих поставщиков, фактически делая их посредниками), и мошенников.

Для покупателей существует множество способов избежать мошеннических уловок.

• Выберите Депозитный счет в качестве способа оплаты: Депозитный счет, как способ оплаты, удерживает ваш платеж, (т.е. платеж не переходит к продавцу) до тех пор, пока вы не сообщите, что вы получили товары и они соответствуют ожидаемому качеству и количеству. Этот способ оплаты удержит вас от мошенников, хотя и не обязательно спасет от фальшивых производителей. Этот метод также даст вам возможность реально увидеть и пощупать ваш продукт перед оплатой, в основном давая возможность решить проблемы качества, несмотря на предпочтения поставщика.

• Свяжитесь с Поставщиком: Закупка продукции из-за рубежа может быть немного затруднительной и пугающей для многих малых предприятий. Если вы с настороженностью относитесь к тому, у кого будете покупаете, попросите у них контакты и организуйте звонок. Skype отлично работает для этих целей, плюс вы сможете получить представление о бизнесе и людях, с которыми будете работать.

• Попросите коммерческое предложение: RFQ, простой процесс и часть ежедневного взаимодействия между поставщиками и покупателями. Это ваша возможность как закупщика почувствовать процессы поставщика, а также провести переговоры. Просто направьте поставщику электронное письмо и запросите информацию относительно минимального заказа, времени производства, цены, цены на образцы и способов оплаты.

• Проверка поставщиков: Подобно eBay и Amazon, Alibaba имеет систему проверки поставщиков, предупреждающую покупателей о производителях. Существуют различные уровни проверки. Найдите эту информацию до принятия решения о закупке у поставщика.

Действительно ли платформа Alibaba безопасна? Как избежать покупки контрафактной продукции?

Alibaba.com позволяет владельцам товарных знаков легко сообщать о поддельных объявлениях и удалять их.

Но, поскольку не все обращают внимание на объявления, и не все бренды часто мониторят Alibaba.com, все еще размещено много поддельных товаров.
Для того, чтобы снизить риск импорта и продажи контрафактных товаров, старайтесь избегать поставок любых брендированных товаров на Alibaba.com.

Это особенно чувствительный вопрос для ритейлеров класса люкс. Так что, если вы хотите диверсифицироваться в рамках этой ниши, рекомендуется, чтобы вы сами изучили люксовый бренд и убедились, что приобретаете те товарные знаки, о которых идет речь.

Alibaba.com предлагает свои рекомендации и практические советы для того, чтобы избежать мошенников:

• Мошеннические поставщики иногда предлагают невероятно низкие цены, а затем просят вас оплатить способами, которые трудно отследить, таких как Western Union или телеграфный перевод. Если такое произошло, рекомендуется быть осторожным.

• Если поставщик уделяет большое внимание процессу оплаты (стремится получить быструю оплату), пожалуйста, лишний раз позаботьтесь обо всех элементах транзакции. Как правило, поставщики так же насторожены в отношении мошенников, как и вы, и они примут дополнительные меры предосторожности, чтобы убедиться, что они правильно поняли ваш заказ, а только потом приступят к обсуждению оплаты.

• Позвоните поставщикам по телефону и факсу, чтобы подтвердить ваши переговоры в устной форме. Skype также может быть отличным инструментом для этого.

• Будьте осторожны, если название компании и личное имя поставщика идентичны, или если используются бесплатные службы электронной почты, такие как Yahoo или Hotmail, в качестве основной электронной почты.

• Если вы все еще не уверены в легитимности поставщика, попросите оплатить образец, чтобы убедиться, что продукт поставщика отвечает всем вашим ожиданиям.
Отвечая на заданный вопрос: да, платформа Alibaba безопасна, если принять правильные меры предосторожности.

Почему между продуктами Alibaba, которые выглядят одинаково, существуют значительные расхождения в ценах?

На Alibaba.com вы часто найдете огромный диапазон цен на один продукт.
И вот почему:

• Цена на продукт могла быть указана в тот момент, когда стоимость товара была выше. Теперь цена упала, и те, кто размещают продукт на текущий момент, оценивают его правильно.
• Качество одного товара лучше, чем другого.
• Компания является торговой компанией, а не производителем (подробнее об этом ниже).
• Компания с более высокой ценой хочет получить более высокую прибыль за счет своей маржи.

Многие компании, которые ищут поставщиков на Alibaba.com, предполагают, что разница цен обусловлена последним вариантом, в результате чего они выбирают самый дешевый товар.

Большинство успешных продуктов на Alibaba.com копируются несколькими производителями и торговыми компаниями, чтобы увеличить свой бизнес.

Некоторые поставщики снижают качество продукции, чтобы сохранить маржу, но выставляют более дешевую цену.

В целом, при поиске продуктов и запросе образцов следует проявлять должную осмотрительность. Компании, которые успешно работают с Alibaba.com:

• Связываются с более чем 10 поставщиками при принятии решения
• Взаимодействуют с тем поставщиком, с которым проще работать, с учетом цен и качества.

Каковы затраты Alibaba на доставку и почему я не получаю ответа от поставщиков?
Перед завершением транзакции рекомендуется связаться с поставщиком.
Просто отправьте по электронной почте письмо-запрос с запросом предложения (да, вы можете обсудить цену, указанную на странице продукта) и образцы.

Вот несколько хороших вопросов, о которых обязательно нужно узнать в электронной переписке:

• Минимальная величина заказа
• Цена на образцы
• Цена производства
• Срок производства
• Способы оплаты

Конечно, не все поставщики отвечают, чтобы увеличить эффективность коммуникации, пишите короткие и заманчивые запросы.

Приведенный ниже образец сообщения электронной почты подходит для большинства ситуаций:

Добрый день,

Я менеджер по электронной торговле в компании ABC. Я планирую сделать заказ на продукт А, но перед этим хотел бы уточнить несколько вопросов. Буду признателен за своевременный ответ на следующие вопросы:

• Каков минимальный объем заказа?
• Какова стоимость за единицу продукции и какие скидки возможны за объем?
• Каковы условия оплаты для новых клиентов?
• Сколько времени занимает производство минимального объема заказа продукта A?

Как только я уточню эти вопросы, я запрошу образец и направлю свой почтовый адрес. Большое спасибо и с нетерпением жду совместной работы.

С наилучшими пожеланиями,

Джейн Смит

Вопросы про стоимость за единицу продукции должны дать ответ про стоимость образцов, после чего вы можете попросить отправить их по вашему адресу.
В общем, если вы не получите ответа, не беспокойтесь. Перейдите к следующему поставщику.

Alibaba.com также дает рекомендации по увеличению числа ответов от поставщиков.
Помните, что Alibaba.com — это всего лишь платформа, которая связывает поставщиков и покупателей по всему миру.

Компания не отвечает за поставщиков, которые не отвечают на запросы.

• Пишите подробные и конкретные запросы. Это поможет поставщикам лучше понять требования.
• Проверяйте папку "Отправленные", чтобы быть уверенным, что ваш запрос был отправлен. Если ваш запрос не содержится в папке "Отправленные", рекомендуется повторно отправить запрос.
• Общайтесь с поставщиками в режиме реального времени с помощью службы обмена мгновенными сообщениями, TradeManager
• Звоните или отправляйте факсы непосредственно поставщикам. Контактную информацию можно найти на странице "Контакты" на сайте компании.

Каково предполагаемое время доставки моих продуктов?

Доставка товаров от китайских производителей Alibaba может потребовать некоторое время в зависимости от того, где вы живете. В некоторых случаях ожидание товара составят до шести недель.

В целях экономии многие заказы отправляются иностранным покупателям водным путем (это значит, что если вы покупаете у азиатского производителя и живете в Северной Америке, ваши товары, скорее всего, будут отправлены морем).

Обязательно учитывайте это при планировании.

Если вас особенно волнуют вопросы сроков, связанные с отгрузкой товара, вы всегда можете выбрать более близкого производителя.
Alibaba.com похож на Желтые Страницы для производителей, не все поставщики базируются в Азии.

По мере роста платформы и начала использования платформы все большим количеством международных клиентов, количество поставщиков, которые находятся рядом, будет постепенно увеличиваться.

Что мне нужно знать, когда речь идет о ввозных пошлинах и налогах, а также таможенном оформлении за приобретаемые товары?

Отличный способ справиться с таможенными процедурами при поиске и поставке товаров на международном рынке — это нанять таможенного брокера, такого как PCB.

По крайней мере, вы можете начать изучать информацию, которая размещена у них на сайте, и найти таможенного брокера, который занимается вашей страной.
Таможенные сборы - большая переменная, которая будет зависеть от продукта, страны экспорта и страны импорта. Отличное решение для выяснения таможенных правил - использовать DutyCalculator.com.

Конечно, у многих поставщиков на Alibaba.com есть склады в США.
При выборе такого поставщика продукты будут отгружаться непосредственно вам и вы можете избежать ввозных пошлин и таможенного оформления.
В чем разница между торговой компанией и производителем?
Торговая компания часто выступает посредником между покупателем и поставщиком.
По большей части бизнес предпочитает покупать напрямую у производителей, чтобы сократить расходы.

Торговые компании часто выставляют более высокую цену на продукцию, чтобы обеспечить выручку.

Однако преимущество заключается в том, что торговые компании могут предлагать более широкий ассортимент продукции, что позволяет покупателю обращаться к одному поставщику, а не к нескольким - как это может бывает в случае, если покупатель выбирает покупку исключительно у производителя.

Вот краткий экскурс разнице между производителем и поставщиком:

• "Фабрика" означает производителя на Alibaba.com. Торговые компании покупают у фабрик, а затем перепродают, чтобы получить прибыль на разнице цен. Как правило, покупатели могут получить лучшее предложение по цене, если покупают напрямую с фабрики. Некоторые торговые компании, к сожалению, называют себя фабриками, так что, будьте внимательны. В целом, если компания поставляет целый ряд товаров, а не качественный выбор одной категории товара, - скорее всего торговая компания.
• Попросите фабрику предоставить копию лицензии. Если вы не уверены, является ли ваш поставщик торговой компанией или производителем, попросите производителя предоставить фабричную лицензию. В конце концов, вы запросите образцы.
• Не судите быстро. Если вы находите качественную торговую компанию, через которую организуете поставки продуктов без каких-либо проблем, это здорово! Удобство поиска и выбор хорошего поставщика для сорсинга всех или нескольких продуктов может стоить дополнительных затрат.

Можно ли продавать свои продукты Alibaba на Amazon?

Да.

Если вы планируете продавать на Amazon (в зависимости от размера вашего продукта), вы можете работать с производителем над нужной упаковкой.
Опять же, многие поставщики на Alibaba - отличные профессионалы и хотят настроить вас на успех.

Так что, если у вас есть вопрос, просто спросите. Многие достаточно отзывчивы.
Советы по получению образцов от Alibaba?

При первом заказе определите необходимый запас товара и способ отгрузки.
При первоначальном заказе, поскольку вы, скорее всего, тестируете свою концепцию, можете заплатить немного больше за отправление товаров воздушным путем, чтобы ускорить получение.

На данный момент все в порядке. Сосредоточьтесь больше на том, чтобы развивать, тестировать и расширять свой бизнес.

В целом, закупка и получение товаров с Alibaba.com может стать для вашего бизнеса электронной коммерции прорывной возможностью расширить предложение продуктов и в конечном счете масштабировать бизнес на дополнительные категории.

Использование возможностей поставщика может также способствовать увеличению вашей маржи и удвоению выручки, даже если вы пока не вовлекаете дополнительные категории продуктов.

Как и в случае со всеми платформами и технологиями, вы должны проявлять должную осмотрительность.

Найдите поставщиков, поговорите с ними, постройте сеть, заработайте доверие и выведите свой онлайн-бизнес на новый уровень и благополучно растите с помощью Alibaba.


Вернуться в блог